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更新时间:2020/7/23 9:13:59

KESION:在线教育,不止是直播+卖课的简单加法

2020年,“直播带货”一把火点燃各行业的热情甚至教育行业也兴起直播带课很多大咖都针对“直播带货”进行剖析,焦点落在直播中带货”本身,或者是商品”本身。但是教育行业盲目追求“带货”效果,可能会忽略教育产品重要特质,服务。

笔者认为,在线教育的直播不同于其他行业并不仅仅是直播与带本身教育本身是一个注重长期服务的产品,在线教育只有保证不断输出优质内容的前提下持续引入流量,才能走得更加长远。

1. 学生买课后的体验是关键

当下,人们对于直播带课有一个很严重的误解,那就是仅仅只是关注直播电商本身,关注可以卖多少课程,关注有多少流量进入尽管这种现象无可厚非,但是,直播带课仅仅只是一个开始,学生购课后的服务和体验才是真正考验在线教育的关键因素

因为如此,业内应该更加关注直播带货上下游的供给方和需求方的改变。教育培训机构选择在线课堂技术服务商的时候,不要只直播带货能不能用,特别是线上教育来说,直播是落地应用一种成熟的课堂形式。只关注直播带货肯定是不够的,应该注重教育本质,教学。学生更关注的是后续课程形式,是否有小班直播课、录播课程、互动答疑以及考试测评等。学生或者学生家长需要的是拟真课堂沉浸感如果课堂氛围都没有,怎么教与学?重视购课后的体验,只有这样,直播带课才能变成一个串联起整个产业链的桥梁和纽带。

KESION科汛为提供在线教育解决方案的服务商多年来一直强调教育的服务性,在网校部署以及教育saas入驻科汛云开店的产品上,满足直播、点播、测评、答疑以及教务管理等一整套需求。

2. 课程内容质量是关键

直播的关键并不仅仅只是讲师本身。因为用户下单购买时,不是看重主播讲师的人,而是看重讲师给他们描述的课堂效果,换句话说学生预期的学习成果。虽然直播带货可以带来流量,但是,我们依然要把内容和服务看成是根本。直播通过不断贩卖学习焦虑,学生也许通过购买课程就缓解这份焦虑,焦虑缓解后自然开始计较课程是否满足学习需求,存在产生大量售后需求的可能性。进一步思考,如果到课率过低造成课程口碑缺失,就容易陷入下一轮招生的流量困境直播带课需要真正回归到课程本身,只有保证课程质量优秀,以解决学员学习刚需为引导加以开课提醒学习打卡辅助保证到课率直播才能真正发挥“制造爆款”的特性

3. 更多地去影响和改变上游服务商,而不是改变自己

市面上的教育服务商中,科汛的网校系统KesionEDU科汛云开店SaaS得到不少大型网校机构的好评,原因在于,不但支持各种直播教学场景对于在线考试招生营销以及教务管理也是基于教育机构服务初衷开发的,根据教育培训机构的反馈,优化开发出更适合在线教育的定制化功能。

对于机构线上授课的需求,除了招生、授课等工具需求之外,在线教育的头部机构更懂得利用网校平台优化内部管理,提升运作效率降低营销与人员管理成本。

最后,笔者想说:只有真正把教育带入到全新的层面,所谓的在线教育才能够跳出人们对于它的固定印象,找到发展的新天地。这时,做在线教育机构才能不是匆匆过客,而是变得长久不衰。

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