教培机构如何在社群营销转化？

社群运营的系统性很强，相信大家都知道。但是，如果想单靠某一环节片面随意运营，是不可能达到你想要的续课、招新效果的。唯有精密体系布置，机构建的群才能发挥市场营销的作用，成为招生最强有力的武器。教育机构如何将社群群变成招生利器?

　　(一)发布内容专业性+针对性

　　老师发到家长群里的授课内容家长都看不懂，那还发不发?当然要发!医生在诊病时，也会说一大堆我们听不懂的专业术语，但却更加突显了他的专业性。但是别忘了，医生还会补充“医嘱”，这是大部分病人都能听懂的。

　　在发布的过程中带有幽默精神、娱乐精神也更容易让家长感知到其中有价值的内容，进入家长心智，甚至影响家长的购买行为。

　　同理，在发布授课内容后，要有一些课堂评价(课堂测验成绩也是很好的课堂评价)，而且要针对表现好的孩子做特殊点评，并@家长。

　　(二)设定社群群目的，发布群任务

　　基于兴趣或者间接联系(如家长是因为孩子在一起念书才有的联系)等建立的陌生人社群，如果靠自发运作，最终都将走向无序和混乱，难逃广告群或死群的命运。

　　成熟的社群不是群成员简单地叠加在一起，它是有机的，因此必须有序。而设定群的目的，围绕群目的下达群任务并及时接收反馈是创建群秩序最有效途径。

　　比如，班级家长群的目标是续报和招生，围绕这个目标，考查学生课程掌握情况、监督学生完成某些作业等都是很有效的群任务。

　　需要要求家长每次课后必须在微信群中“打卡”——家长已经收到作业通知并监督孩子完成作业了。关于家长对群任务的执行力，我们完全不用担心。

　　在家长群中，家长本来就很有动力去参与整个教学过程，只是很多时候无从插手或者找不到插手理由，因为并不是所有孩子都愿意和家长讨论学习的。

　　(三)利用话题去“老师中心化”

　　群主中心化的社群往往面临很大的风险：

　　当群主缺席讨论或者群主抛出的话题不能引起大家兴趣的时候，群的活跃度和寿命会大大降低。所以我们要致力于班级家长群的“去老师中心化”，鼓励并引导家长产生话题参与讨论。

　　比如，每次机构公众号发出的教学咨询或家庭教育等内容，都是非常好的讨论主题。老师将文章发到群内带领大家讨论，不但可以提高活跃度，还能提高文章的浏览量和转发率。

　　另外，家长们对上课以外的非正式内容也是有很大兴趣的。如果他们在家长群看到了孩子上课、课间休息或者做作业的照片和小视频片段，都会非常高兴而且格外兴奋。

　　(四)发展种子家长

　　一般我们指的种子家长是：孩子的成绩较为突出，非常乐于主动分享自己孩子的情况并给教师和机构提建议的家长。辨别种子家长并和种子家长建立深度的联系，这样我们在运营班级家长群的过程中，将会传递更多声音，会更有效的扩大机构的影响力。

　　举个例子：比如，有的孩子是学习写作的，有的是学习各种乐器的。我们就可以考虑运营一个项目，为孩子出一本书，或者出一本画册等。

　　如果要给孩子出一本书，家长肯定就会兴奋起来，自己孩子的作品可以写到书里，供大家观看，那就会赶紧参与进去了。

　　在此过程中，你可以在群里呼吁：

　　哪位家长有时间可以帮忙征集筛选一下文章?谁能过来帮我们做编辑呢?有人跟印刷厂熟悉吗，可以帮忙联系下这方面的人吗?如果要做成电子书，有没有对互联网很了解的呢?

　　这时肯定就有家长积极参与了，这就是角色分配。

　　角色分配之后，分配到角色的人，肯定就特别有存在感、参与感、成就感，他们也就会成为你的种子用户。同时，如果你能在这本书署上家长的名字，那家长肯定会拿给他们的亲戚、朋友和别的家长去分享，这个群就会发生裂变，这样还会愁群内人数少，群内互动不够吗?

　　(五)明确触发场景——固定时间

　　既然要培养家长的期待，我们首先要知道家长不可能一天24小时都有期待，而且每个家长至少有十个左右的群，无暇顾及。

　　所以，我们不可能占有家长的所有时间，也不要指望着家长对你全天候保持期待。那我们怎样做到让家长在被占据的期间，对家长群充满期待呢?

　　这就需要我们设计能够触发他们期待的场景。最简单的触发场景是“时间”，通过固定时间来触发家长的期待。所以，你需要把你的活动固定下来。

　　比如周一发文章分享，周三话题讨论，周五来个红包福利等。不要想一出是一出，活动太随机，没办法培养家长的期待，反而会造成这个群很随意的感觉，接下来可能就会出现各种灌水、广告，防不胜防。

　　(六)明确触发场景——具体事件

　　除了固定的时间以外，还有没有其他的场景呢?

　　某个“具体事件”也可以成为能够激发期待的场景，就好比当你困了累了的时候，就会来一罐红牛提神醒脑。“困了累了”就是具体事件。

　　家长群怎么利用“具体事件”呢?比如，我们可以在每次月考后，在群里进行试卷分析、在各个节假日放假期间分享复习计划和资料等。这里的“月考”和“法定节假日”就是“具体事件”。

　　长期下来，家长就会形成每次孩子月考后就来群里找试卷分析，每到孩子放假就来找复习资料的习惯。所以，我们要通过固定的时间或事件作为触发家长的场景，从而让他们积极主动参与到我们仪式化的活动中去。

　　(七)设计互动活动

　　如果你在自己群里，做注意力培养方面的内容，你可以这么说：你即将给大家分享一个方法，可以让孩子三个月之内改掉马虎粗心的习惯。

　　相信社群里的家长肯定都会很兴奋。90%以上的学生都有马虎粗心的坏习惯，是不是意味着90%的家长都会报名参加呢?

　　这时，我们让每一个家长邀请两个人，三个人组成PK组，看谁家的孩子成长得最快。当她们带着孩子PK的时候，你可以给她一些精神上或物质上的激励，比如小红包，比如晒图得积分。

这样，家长的参与度会更高，社群也随之发生着裂变。