应对疫情后和“双减”冲击，教育培训行业如何实现低成本引流与提升用户粘性？

疫情和“双减”形势下的教育培训行业

近两年来，全球范围内爆发的疫情以及中国特有的“双减”政策给教育培训行业带来了巨大冲击。学生数量减少、招生难度增加、竞争加剧等问题成为机构亟需解决的难题。营销人员纷纷意识到，在这种情况下，传统的广告投放和电话销售模式已经无法满足机构的发展需求。

流量越来越贵，转化率越来越低

所有营销人员的一个共识是，近年来流量的获取成本越来越高，职业教育机构的营销方式变得越来越困难。传统的投放+渠道+电销+体验课转化方式在疫情和政策影响下，其转化率不断下降，从而导致流量成本的上升。移动互联网进入了“存量”和“留量”竞争时代，传统招生方式面临着巨大的挑战。

低成本引流的探索

面对这一新形势，培训机构开始积极探索低成本引流的途径。一种有效的方法是利用社交媒体平台和网络推广技巧获取流量。通过定向广告投放、内容创作和精准用户画像等手段，可以更加精准地吸引潜在学员。此外，还可以与行业内相关的合作伙伴共同开展推广活动，共享资源、降低成本。

提升现有用户的粘性

除了低成本引流，提升现有用户的粘性也是培训机构应该思考的问题。为了增加用户对课程的兴趣和认可度，机构可以打造精品课程，提供高质量的教学服务。同时，建立良好的用户互动平台，鼓励学员之间的交流与分享，激发他们的学习热情和参与度。此外，机构还可以针对不同用户群体制定个性化的学习计划和优惠政策，增加用户留存与复购率。

引导用户转介绍和产生复购

培训机构还需要寻找有效的方式引导用户进行转介绍，并促进用户产生复购行为。通过提供良好的服务体验以及激励机制，鼓励现有学员主动向他人推荐该机构的课程。同时，建立完善的用户管理和客户关怀体系，及时跟进用户需求，并提供个性化、差异化的服务，以留住用户并增加复购率。

在疫情和“双减”冲击下，教育培训行业面临巨大的变革和挑战。培训机构需要思考并采取相应的策略，实现低成本引流、提升用户粘性，并引导用户转介绍和产生复购。只有在不断创新与改进中，机构才能在竞争激烈的市场中脱颖而出，取得成功。