企业培训课程如何进行内容设计？

　　知识经济时代，国内外企业都面临着越来越多的竞争与挑战，如何快速、有效地组织员工学习新的技能、提升专业知识程度，是每个企业都需要攻克的一个新课题，同时也是一块难啃的骨头。

　　作为人力资源开发与管理不可缺少的步骤，企业培训绝对可以说是推动企业发展的一个重要手段了，不过经过企业实践发现，传统的培训及其效果并不能达到我们的需求，也无法达到我们在培训初期定下的目标，于是培训就陷入了瓶颈期。

　　在这样的形势下，一种新型的培训模式就应运而生了，那就是基于e-learning的培训系统。

　　它以发展迅猛的互联网为基础，以手机、计算机等电子设备为载体，充分发挥着信息通信的“即时”效果，能够有效地解决传统培训中的工学矛盾、培训信息更新缓慢及培训难以个性化的诸多难题。

　　现在已经有越来越多的企业都在聘请教学设计师以及内容专家，尝试开发适合自身情况特点的e-learning培训课程，来帮助员工学习，推动企业发展了。

　　在设计课程的过程中，也会遇到一系列的问题。

　　例如:(1)什么样的内容适合做e-learning培训课程?(2)如何对e-learning培训课程的知识进行合理有效的组织?(3)要用什么样的媒体呈现形式来展现知识点?

　　E-learning不仅能为我们带来学习形式上的变化，更是一种对学习观念的更新。

　　本文将基于以上培训课程开发工作中实际产生的一系列问题，结合已有的课程开发模式及内容设计的相关理论，对培训课程的内容设计做出研究，从内容设计的几个主要方面阐述e-learning培训课程内容的具体设计过程，希望借此能帮助提升学习者的学习热情与培训效果。

　　企业培训课程内容设计一般流程

　　1需求分析

　　企业培训课程设计的首要步骤就是需求分析，它是我们建立教学目标、设计教学内容和开展教学评估的基础，能对保障培训的有效性起到至关重要的作用。

　　如果不做需求分析就直接开展教学设计，那很可能会导致企业培训目标设定的不明确，也会让培训过程缺乏针对性，从而造成企业内部资源的浪费。培训需求分析就是要采用科学有效的方法弄清楚：谁最需要培训?为什么要培训?培训什么?等问题，并进行深入的探索探究。

　　2教学目标分析

　　教学目标是教学活动实施的指导方向，也是我们从事教学活动预期达成的结果，简言之，教学目标就是学习者在完成学习之后应该达到的程度。在教学过程中，教学目标的制订是非常关键的，可以说是在教学活动中是处于核心地位的，因为它既是教学的出发点，又是教学评价的依据，能够决定教学行为。

　　可以说，整个教学安排都要围绕着教学目标进行。

　　3学习者分析

　　学习者是教学活动的主体，他们所具有的全部特征都能对学习的信息加工过程产生影响，教学目标能否实现，都能够在学习者的学习活动中体现出来，然而作为主体的学习者，在学习过程中都会以自己的特点参与到学习中去，因而，如果我们想获得有效的教学设计，就必须在设计初期重视分析学习者，决不能脱离学习者进行教学开发设计。

　　4内容确定

　　在培训课程的设计中，内容的选择与确定将会作用于学习者的整个学习过程。就拿新员工的知识类课程设计来说，选择教学内容，再将教学内容分解成符合学习者学习习惯的知识点，并对每个知识点逐个编写学习意义和学习动机，为其配上相关的引入案例和实践案例，是内容确定环节的主要流程任务。

　　知识点是最小的课程内容单元，将重心汇集在最小的学习单元——知识点上，不仅能有效提升课程开发的效率，也有利于学习者在学习过程中对知识的吸收与运用。

　　5内容组织

　　在确定基本的教学内容后，设计出不同层次、不同类型的内容，各要素间不同内在关系的内容组织结构，可以说是内容设计中最为核心的构成步骤了。它既可以在前期对选择的内容进行整理和重组，又是后续内容呈现的设计基础，起到了承上启下的作用。

　　经过精密组织的教学内容可以说是一个课程的全部精髓所在，当然了，一门好的课程还需要经过多次的修改和完善，才能最终面向学习者。

　　6内容呈现策略制定

　　教学设计的挑战点就在于如何在不增加学习者的工作记忆负担的情况下， 呈现学习材料、学习内容，这一步在课程设计中也是十分重要的。

　　呈现内容的支撑平台

　　E-learning培训课程的内容展示需要一定的支撑平台，包括学习平台、导航结构及搜索栏等，如果学习的过程中没有合理的导航结构，就会很容易让学习者产生学习迷航的情况，搞不清现在的学习处在了学习的哪个阶段，下一步我要做什么?从而导致学习者对学习失去兴趣，学习效率降低。

　　呈现内容的页面设计

　　学习内容的页面呈现是学习者与学习内容产生交互的界面，也是学习者对学习内容最初、最直接、最重要的印象。总的来说，界面设计必须是简洁易操作的，在易学的同时还要易用。作为手机课程，页面设计主要包括内容布局、字体设计、信息呈现和颜色搭配等。

　　呈现内容的媒体元素

　　目前e-learning培训课程的内容，多是以多媒体的形式进行呈现的，学习过程中我们会采用不同的教学手段和媒体呈现方式，来实现学习效果的最大化，呈现学习内容的媒体元素主要包括：文本、图形、图像、声音、动画、视频，每种不同的媒体都有其独特的展现优势，我们应根据不同的内容，选择不同的媒体展现方式。

　　比如课程设计中，考虑到学习的方便与否，可以选择智能手机作为课程的支撑平台，另考虑到学习者离线学习时的低流量需求，初级的知识点，普遍都属于陈述性的内容，主要说明的是“是什么”的问题，比较适用于“文本+图形/图像”的媒体展现形式;对于实操性、过程性的知识，主要说明的是“怎样做”的问题，讲述的主要内容是基本功能和操作步骤，所以在选择呈现方式时，我们会更倾向于采用的是“文本+图影视频”的形式来展现。

　　在设计实践的过程中，教学设计师要根据不同的知识点特征和学习者的认知差异度，对教学内容的呈现进行精细加工，使其更贴近教学的特点，达到强化学习效果的目标。