企业培训体系如何构建?员工培训需注意哪些问题?

  对于现代企业来说,最宝贵的财富不是高精度仪器及机械设备,而是人力资源。人力资源的竞争力,已经成为企业的核心竞争力。不过,要知道人才培养依靠企业培训体系,只有构建完善有效的培训体系,才能为企业的发展源源不断地输送人才。

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  然而现实情况是,很多中小规模的企业,受制于公司业务发展规模,往往几个人就需要去进行2-3天的线下培训,而培训所讲的内容并没有太大差别。一方面公司需要花费大量的人力成本对新人进行重复内容的培训,另一方面培训者也无法考核新员工的培训效果,让员工能够迅速上手工作的培训环节沦为了走过场,对企业来说可是不小的损失。

  那么作为培训管理者,到底如何搭建好新员工培训体系呢?

  01构建数字化企业培训平台

  随着国内数字化革新形势的变化,企业已经进入由大到强的时代,与之相应,现代企业管理培训也需要进行革新,只有这样才能够在新形势下腾飞。

  过去的传统培训,培训方法和手段非常有限,受到时间、场地、讲师等诸多条件的限制,很大程度上占用了企业有限的培训预算,容易出现培训费用高、学习效果差的现象。在线培训体系搭建,在课程的数量、类型、范围、统计、反馈、沟通、共享等方面都远远优于传统方式,节省了大量的线下培训的人力、财力和物力成本,可用于更多的培训项目;更能让员工随时随地,根据自己的时间、工作状态接受培训安排。

  合理借助数字化企业培训平台,有助于我们更好拥抱公司变化,杭州阔知的企业培训平台就能助力企业数字化平台搭建。企业可建设新员工培训专题,将标准化培训内容制作成课件或者视频上传到企培系统中,这样可以实现员工培训不受时间、空间的限制;新员工入职后,直接给新员工指派培训任务,系统会自动在员工端显示待学课程,极大的为公司省下了培训成本。

  02构建线上线下协同机制

  “好钢用在刀刃上”,企业培训资源是有限的,获得认可的第一步,自然是了解你的学员,知道他们最核心的诉求是哪些,他们有什么样的特质。

  员工选择一家公司,无非“名(平台、地位)、利(薪酬、成长机会)、情(情感、文化)”三点。

  结合到新员工这个群体诉求大致有以下几点:

  特质方面,进入一个新的环境,大部分人都是充满激情与好奇心的,渴望尽快融入集体,希望能够参与更多的工作。

  结合新员工的诉求和特质,做“有货、有趣、有参与”的新员工培训,落到培训的具体设计上,可以从三个维度着手。

  新员工培训的三维度

  针对新员工对“名、利、情”的诉求,新员工培训可从“公司情况”、“发展轨迹”、“岗位技能”三个维度着手,分为三个阶段进行培养。

  第一阶段:感知企业,定位自我

  该阶段采用集中培训形式,以线下为主,一般时间为半天,由公司培训部门牵头开展,核心目标是提升新员工对公司的了解度,打破新员工对公司的陌生感,课程以“应知应会”类为主,教学形式上多一些学员间的互动,融入新老员工交流的环节,能够增进彼此间熟悉度,构建起融洽的同事关系。

  第二阶段:专业培养、技能至上

  该阶段的核心目标是聚焦与岗位相关的专业技能和通用技能,专业技能的培养主体为各业务部门,培训部门给予专业建议;通用技能可综合需求,由培训部门统一进行培养,以线上学习为主,线下实战为辅。

  举个栗子:销售岗位在该阶段匹配拜访技巧、销售话术、异议处理等专业课程,情绪与压力管理、人际沟通风格等通用课程。可以采用课堂培训、情景模拟、优秀员工分享、实战培训和案例研讨的形式。

  第三阶段:在岗带教、定制化培养

  根据“721”学习法则,成人学习的70%来自于工作中学习,比如轮岗、教练、导师等,与此同时,培训后续强化措施能够更大程度上保证培训效果的落地。因此,该阶段的关键点在于给每位新员工配备导师,在试用期内进行带教辅导,及时对新员工的表现给予反馈和评价,同时针对前两个阶段的培训成果进行反复练习巩固。保证导师的带教效果,给予导师一套带教指导手册和必要的激励措施,让导师知道“如何教、教哪些、教到什么程度、出师后我能获得什么”。

  一个好的新员工培训项目,不仅要求有干货课程和有趣的方式,还有一些细节的地方需要我们关注。

  新员工培训的注意事项

  新员工培训需注意以下四点:

  1、让用人部门看到培训成果

  新员工培训不能变成培训部门“自嗨”,要将学习成果及时展示给用人部门。除了传统的课程评估表外,还可以布置一些课后作业,可以结合阔知线上培训平台的作业和证书功能完成考核何颁奖。

  2、设置考核评估机制

  “缺乏考核评估的培训都是耍流氓”。

  通过考核把培训变成“闯关游戏”,每一关通过后,都可以获得相应的奖励,综合得分还与员工转正相挂钩,考核成绩与排名会直接发送给直属上级。整个培训周期结束后,结合培训成绩与工作表现,选出“最佳新人”。这与新员工对“名”的追求不谋而合,将会极大的激发新员工的参与意识,提高培训的质量。

  3、注重学员体验感

  对于新员工来说,从开始入职培训的那天起,接触的每一个人,遇到的每件事,都影响着对这家公司的判断。如果有员工在入职培训还没结束就离职了,培训管理者就应该自我反思,是否是培训的体验感缺失了?无论是线上还是线下的课程,都要注意课程质量。


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