网校前期要如何运营?网校的运营计划如何设计?

  网校前期要如何运营?这是各位想做网校又不敢做网校的人的一个痛点,十分担心自己万一开了网校投了钱,却没有学生报名,其实有这些担忧是十分的正常的,毕竟网校和实体学校还是有一定的区别的,今天科汛网校就来说说网校的运营计划相关分享吧。

网校前期要如何运营?网校的运营计划如何设计?

  多开展活动,多注重续费率

  续班率是一个机构的生命线,其重要性不用多说,假如一个家长来参与第一次活动,第二次不来了,这就有问题,要么是活动质量差、不够吸引人,要么是维护或通知不到位。

  招生活动大约分为四类:体验类,如考前冲刺课。服务类如免费答疑辅导或试卷分析。流量类如小学针对节日做的主题活动。礼物类如集赞送礼物等。

  不同类型的活动不应该是独立的,而应该合理搭配、有机衔接。作为组织者不光要对活动内容要合理布置,更应该关注活动后的维护,活动前的老家长通知,争取到达较高的活动续班率。

  应用老带新的途径

  提高优惠活动等刺激老带新参与课程,是大家常用的手段,相对来说招生活动比课程要轻得多,而且更吸引人,所以招生活动是吸收老带新更好的节点。之前在这方面我们犯过一些错误,比方为了追求更高的新增人数,活动设计成免费,但是发现效果其实还不如正常收费。

  另外之前的老带新优惠只刺激老生家长的积极性,而没有想到一个问题,就是面子问题——假如家长知道老生家长是为了优惠而推荐的,真正合理的做法是对老生及所带的家长同时优惠刺激,这样老生家长的优越性就出来了。

  注意培养用户情感

  上面我说了老带新的一些注意点,但是应该说老带新最关键的地方绝不在于优惠,而在于感情维护。

  招生实质上属于销售行为,我经常想为什么我们行业的“销售”就没有其他行业的销售那股子劲头呢?

  其实这是由于教培行业目的人群十分明白且聚集,而且是刚需,销售难度比较低,所以大家疏忽了很重要的一点——销售过程中,最后的临门一脚看上去很重要,但其实更重要的是让用户对你产生信任。

  所以假如家长没有和你产生情感交互,那么再怎样用优惠刺激,家长给你的热情也高不了。


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