2021想要做好电商直播,直播后的用户运营不可大意

在做电商直播时,商家总会从直播中吸引到一波用户,那么在直播后,商家要怎么做好用户运营呢?

2021想要做好电商直播,直播后的用户运营不可大意


首先,主播或者商家需要打造一个正面积极的形象。由于在直播中,用户被引流到微信或者社群中,主播或商家就需要打造一个积极乐观、有趣且接地气的形象,毕竟主播也是人,展示自己的真实生活但需要经过自我包装,这样会使用户对主播或商家产生亲近感,从而加深用户对其的信任感。

其次,主播或者商家需要持续输出优质的内容。虽然主播或商家的最终目的都是卖货,但是天天在自己的朋友圈或者社群中发布卖货信息,用户就会对其产生反感心理。那么为什么不采用一些实用性的优质内容来代替卖货信息呢?毕竟优质内容既可以提升用户的好感,也可以树立品牌形象。除了要做优质的内容,主播或商家还要将用户分好类,主要是根据购买习惯和特征分类

最后,除了形象建立和内容输出之外,主播或者商家还要做好互动。将用户沉淀到自己的私域流量池内,商家或者主播还要定期与用户进行互动,如发起有意思的话题即就最近的热点问题或情感问题与用户进行探讨;或者在社群中不定期发红包、举行抽奖等活动,让用户对此活动保有期待感,降低流失率;甚至还可以定期举办一些加群用户才能参与的活动,这样既可以提高用户的参与感,又可以为自己的品牌品牌。

在做电商直播后,商家或主播还不能歇着,要做好直播后的用户运营,以上就是三种用户运营方法,希望对你有用。


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