打造婚庆数智时代 成功电商案例分析

  我国婚庆产业市场规模逐年增长,到 2019 年已接近 2.1 万亿元。而在“互联网 +”的浪潮下,近年更是吸引不少 O2O 创业者进军这片蓝海市场。成都爱找我科技有限公司成立于 5 年前,凭借婚礼服务预订平台“找我婚礼”成为行业佼佼者,累计服务超过 3 万对新人、线上交易额超过 5 亿元。支撑这份成功的正是它通过大数据建立智能化服务品控机制,打破价格不透明、信息不对称等行业现状,重塑婚庆市场的“数智”力量。

打造婚庆数智时代 成功电商案例分析

  国内最大互联网定制婚礼服务平台

  2012 年底,龙宏花费 20 万元筹办自己的婚礼,但婚礼策划背后的服务环境并未达到自己的预期。他发现,当时的婚庆市场存在价格不透明、信息不对称、服务良莠不齐的普遍现象,做一个婚礼定制服务 O2O 平台的念头悄然诞生。

  2 年后,龙宏创立了成都爱找我科技有限公司,并上线互联网定制婚礼服务平台“找我婚礼”,旨在为新人提供高性价比、价格透明、稳定优质的婚礼服务。“让每一场婚礼都超越期待”为企业使命,并以此开发了一系列提供在线管理、咨询服务的系统和软件。同时,首创了全新的婚礼定制服务和婚礼服务人员管理全部线上化的模式,旨在打造数智时代婚礼策划服务新模式。

  目前公司已先后进驻重庆、南昌、合肥、西安、石家庄等 12 座城市,经 5 年发展,“找我婚礼”已累计服务了超过 3 万对新人,线上交易额超过 5 亿元,发展成为目前国内最大的互联网定制婚礼服务平台之一,也是国内首家规模化定制高性价比的个性化婚礼方案的公司,可支撑年 10 万场婚礼的规模。2019 年,成都爱找我科技有限公司被评为高新区“瞪羚企业”,先后被授予“成都电子商务企业协会会员单位”“成都市新经济前 20 重点扶持企业”。

  智能服务重塑婚庆市场

  近几年,不少创业者涌入婚庆 O2O 领域,但存活下来的为数不多。“找我婚礼”在寒冬中逆势而上,离不开自身独有的坚持,这被 CEO 龙宏称作“找我模式”。

  龙宏分析,大量的婚庆 O2O 平台看重的是线上与线下的连接作用,然而不管线上如何展示,最终互联网也无法改变婚礼行业是线下行业的事实。而“找我婚礼”要做的不是撮合的平台,而是服务的平台,它要改变的是整个婚庆服务的效率和体验。

  为此,从产品研发大数据上通过智能化大数据实现网页、App 精准推送建立智能化服务品控机制。比如职业人激励机制、运营机制等,打造了一套解决服务品控的系统,通过大数据并结合产业链的服务数据开放了智能化品控系统,从 30 几个维度对婚礼进行品控,定制服务功能点,从而完善了智能化服务的动力机制,保证工作人员是真的全身心地服务每一对新人。

  在提升服务质量的同时,“找我婚礼”也致力于提高经营效能,从而降低成本,为消费者严控婚礼预算。比如在传统婚庆公司,由于婚期往往集中在几个高峰期,导致人员工作不能达到饱和状态,人效较低。而“找我婚礼”则以“经纪人”的合作模式与近 200 位策划师签署了独家合作协议,实行一套严格并完善的筛选、培训、结算、点评和服务监控的机制。这样不仅降低了运用成本,也提高了从业人员的服务积极性。传统婚庆公司做到 2000 万的业绩,往往需要 80 人;而在“找我婚礼”的高效模式下,只需 8 人便可完成相同业绩。

  得益于服务与成本的双重严控,“找我模式”真正做到了高满意度和高性价比,据介绍,传统模式下的一场个性化婚礼至少需要 3 万元,而“找我婚礼”可将预算控制在 1 万元起,满意度可达 98%。

  据悉,成都爱找我科技有限公司在 2019 年下半年开始制定分城市市场拓展计划、开启城市品牌和业务加盟,持续赋能城市合伙人,拓展交互能力,促进融合发展。截至 2020 年 8 月已先后进驻重庆、南昌、合肥、西安、石家庄等 12 座城市,预计 2020 年底,全国合伙人城市覆盖近 40。到 2024 年,计划发展城市 1000 个合伙人,每个合伙人达到 800 万 GMV,预计产生 80 亿GMV。


【本站声明】
  1、本站文章中所选用的图片及文字来源于网络以及用户投稿,由于未联系到知识产权人或未发现有关知识产权的登记,如有知识产权人并不愿意我们使用,如果有侵权请立即联系。
  2、本网站不对文章中所涉及的内容真实性、准确性、可靠性负责,仅系客观性描述,如您需要了解该类商品/服务详细的资讯,请您直接与该类商品/服务的提供者联系。


KESION 科汛软件

KESION 科汛软件是国内领先的在线教育软件及私域社交电商软件服务提供商,长期专注于为企业提供在线教育软件及社交电商SaaS平台解决方案。
公司核心产品云开店SaaS社交电商服务平台、在线教育SaaS服务平台、教育企业数字化SaaS云平台、企微营销助手、私有化独立部署品牌网校和在线教育咨询等。

KESION 不断通过技术创新,提供产品和服务,助力企业向数字化转型,通过科技驱动商业革新,让商业变得更智慧!



▼点击进入科汛官网了解更多



热门标签
电子商务
上/下篇
  • 创新互联网洗护网络 电商案例分析

  • 微信社交电商怎么做?怎么样在微信上做电商?

换一换相关推荐
精选内容
热点精选