门店小程序客服功能使用指南

—— 2018 ——

01/24

00:00

来源：

作者：未知

栏目：小程序开发

2018/1/24 0:00:00 来源：不详作者：未知

　　门店小程序客服功能使用指南

　　门店小程序客服功能是小程序中基本功能之一，对于运营新人来说，门店小程序客服功能需要怎么设置，怎么使用呢?

　　用户可直接与小程序设置的客服人员联系。如果想接入这项功能也很简单，登录公众号，进入门店小程序中的“基础管理”直接设置门店客服就行，可添加100个客服哦。

　　需要注意的是，客服人员只能在公众号pc端的“客服功能”模块中回复用户，先登录的客服则会直接接入用户留言。

　　1、人工客服的信息，会出现微信聊天中叫做“小程序客服消息”的折叠栏内，不会影响用户正常使用微信;

　　2、商家还能给每一个点击客服功能的用户自动推送链接，目前许多小程序都通过这个功能给公众号导流。只是还不能直接跳转至公众号，需要用迂回的二维码形式。

小程序工具提供多类型商城/门店小程序制作，可视化编辑 1秒生成5步上线。通过拖拽、拼接模块布局小程序商城页面，所看即所得，只需要美工就能做出精美商城。

　　以上就是门店小程序客服功能开发过程，希望可以帮助到大家。更多小程序开发请关注：www.kesion.com/miniprogramschool/

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