闪萌表情小程序两年发展近百万用户，留存用户的关键是啥

　　科汛最新消息，截止目前，闪萌表情小程序有近百万用户，月留存超20%。闪萌表情通过搜集网络热门表情，让用户更快捷更准确的搜集到需要的表情而成为爆品。

　　闪萌是在2016年年初启动，在发布「闪萌表情」小程序之前，我们专注于提供ToB的动图搜索API服务，目前闪萌已经是国内最好的动图表情搜索服务提供商，包括微信、QQ在内的几个最大的社交平台均在使用我们的接口数据服务，闪萌API每天搜索调用次数超1亿，日均分发动图超2亿张。

　　闪萌表情定位表情服务，核心功能是表情搜索和热门表情推荐，我们希望帮助用户高效地找到自己喜欢的表情。

　　我们通过机器学习和人工编辑两个渠道已经积累了近千万级的高质量结构化动图数据，通过精确的标签+联想搜索，超过95%以上的搜索词，闪萌都可以给到准确的结果。对于特别长尾的搜索词，我们还推出了「神配图」功能，用户输入任意一句短语，我们会基于语义和场景分析，从海量动图中匹配出最适合短语的动图，并且把这句短语自动合成到动图上。

 

　　闪萌表情小程序目前有近百万用户，月留存超20%。我觉得闪萌表情吸引用户的原因有两方面：一是更新快，二是搜得准。前者得益于我们长久以来的数据积累，基于ToB业务的海量用户行为，我们可以更快更好地把握表情热点;后者是因为我们的团队基本来自于过去的搜狗输入法，在搜索和语义方面，我们有深厚的技术积累。

　　目前闪萌表情的内容数量和质量在国内应该是NO.1，在表情搜索API领域我们已经有过亿的日均请求，大部分表情都可以在闪萌准确地搜索到。

　　此外我们也建立了非常好的表情内容生态，闪萌的内容联盟已经活跃了数百位动图设计师，是国内最大的动图生态圈，在版权合作上，已经与21世纪福克斯、派拉蒙、华纳兄弟、万达影业、腾讯视频、爱奇艺、十二栋等数百家影视内容IP机构达成了授权合作，基本覆盖了所有的院线电影、电视综艺。

　　闪萌表情最核心的环节是数据的积累，这是一件同时考验技术团队和运营团队的事情，而且搜索服务的稳定性也非常重要。

　　技术团队需要把海量的数据索引起来，给运营团队提供图像识别和机器学习的工具支持，帮助他们提高运营效率，而运营团队自身不仅需要对海量数据进行审核，还要能够把握全网的热点事件，第一时间把用户喜欢的表情推荐出来。

　　目前闪萌已经在过去一年内完成三轮融资，其中B轮融资数千万美金由火山石资本领投，DCM、君联资本、九合创投跟投，团队也从去年初的9人发展到现在的30多人。

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