教育行业春天在哪？

整体来看，线上教育市场中，K12和早教两类渗透率较高，APP下载量一直处于较高水平，1月份ios教育APP免费榜下载量排名前20的应用中，这两类APP合计占比基本超过65%。而疫情后期，由于线上教学工具需求增加，云课堂、直播、录播平台快速建设并投入使用，各类APP开始受到关注、使用量激增，其中腾讯课堂脱颖而出，下载活跃度稳步升高。

根据Questmoblie数据，2020年春节后，教育APP新增用户中，三、四、五线及以下的城市占比近75%，较1月份提高11个百分点。疫情促使低线城市和小城镇等尚未“触网”的用户开始尝新，线上教育市场下沉速度加快。

对于线上教育企业而言，激增的流量既是机遇，同样也是挑战，企业的线上技术与服务能力面临巨大考验，即使是技术实力雄厚的腾讯课堂和钉钉直播也于2月中旬和3月初发生服务器故障。清科研究中心认为，除内容质量外，疫情期间，拥有良好用户体验的企业获客能力和客户黏性将会更强。

短期内在线教育需求增加，利好行业发展，但与此同时，在线教育领域的竞争将更加激烈。一方面，专注线上教育的创业项目可能短期内会有所增长，同时传统线下教育机构开始加速在线布局，利用现有的客户资源、师资优势，有体系的进行在线转化，使得线上、线下业务形成互补，加固自身护城河。例如，主攻传统线下教育的思考乐教育、精锐教育等机构，已开始提供在线课程；另一方面，非教育领域的巨头企业也可能借此机会切入进来，如阿里、腾讯、今日头条等互联网巨头，流量和技术优势明显。而从中长期看，疫情过后，流量将回归均值，需求回落，客户留存率受到考验。随着用户成熟度快速提升，品牌化程度加深，优质教育产品凸显，线上教育行业集中度有望进一步提高。