2021年在线教育热度不减，做好口碑获客提升机构竞争力

2020年由于疫情的原因，在线教育成为了教培机构、教育企业的救命稻草，也正是因为这一次大规模的实践，让教培机构、教育企业认识到布局线上的“真香”。

在线教育是教育行业发展的必然趋势，疫情只是起到了“催化剂”的作用，加速了在线教育行业的发展，推动了在线教育发展的步伐。不过，进入2021年，在线教育还会秉承着2020年的火热的发展趋势吗？行业会有哪些不一样的新机遇呢？

从2016-2021年中国在线教育用户规模及预测数据来看，自2016年起整体发展呈上升态势，2016年中国在线教育用户规模为1.04亿人，到2019年用户规模上升到2.59亿人，预测2021年在线教育用户规模将达到4.46亿人。

在线教育用户规模

随着人工智能、大数据等技术的逐步升级，将助力中国在线教育产业优化升级，在线教育行业需提升产品质量吸引用户并促进高效运营，抓住下沉市场潜力大和技术革新的机遇，迎接中国在线教育行业发展的挑战。

在线教育对于时间空间的解放，符合职业人群的学习选择，同时，职业在线教育大多和工作息息相关，用户付费意愿更高，市场规模占比较大。

现在来看，在线教育产品定价主要取决于市场竞品定价及自身产品特性，目前在线教育产品同质化较为严重，彼此间课时单价差异较小，各家获客成本差异将直接影响其利润表现。

在线教育产品定价

2021年1月18日，政府点名在线教育平台投放问题，教育部基础教育司表示将多措并举持续规范校外线上培训。在线投放获客成本价格逐年上涨且政府要求规范的环境下， 差异化的获客方式将对公司竞争力的提升、业绩表现起到更加重要的作用。

教育是一个对效果、口碑要求很高的领域，中科院《2020年中国在线教育网课市场白皮书》调查显示家长在选择网课产品时，最看重的是平台口碑、师资力量配置、平台规模及课程设计。

单纯的流量优势，不能支撑在线教育企业的长远发展，阶段性的获客投入和成果，不能体现在线教育领域长期的市场格局走向。

在线教育机构业务

在线教育机构业务增长的关键环节包括获客、转化、续班、扩科，随着广告投放获客成本、获客难度持续提升，竞争关键将转向做好已有用户的运营、通过口碑获客，基于教研体系、教学产品、师资质量的品牌口碑打造将成为在线教育机构竞争力提升的关键。

在线教育还是有很大的发展潜力的，不过2020年底，仍旧有着不少在线教育企业倒闭了，这其中固然和企业运营方式有关，不过和市场整体竞争激烈也有很大的关系，接下来的在线教育，更多的是大公司的市场，小公司若是想要脱颖而出，除了资金问题之外，突出重围还要许多创新以及及时抓住机遇。