为什么要获取私域流量?私域流量获取要怎么做?

  短视频的风口一直高居不下,很多行业都在各种短视频平台进行运营、投放引流、变现等。如利用抖音进行KOL合作,通过短视频进行推广流量获取,一直是个难题,所以越来越多人重视私域流量搭建,那么流量获取要怎么做?

为什么要获取私域流量?私域流量获取要怎么做?

  一般流量分为公域流量与私域流量,但想要获取私域流量,首先要从公域流量中获取种子用户,所以KOL合作、广告投放、平台账号矩阵等都是在公域流量中获取种子用户的手段。

  流量载体

  抖音的广告审核比较严格,针对私域流量、微信、引流等关键词,控制比较严格。抖音的视频发布会经历一层审核,会限制低俗等视频发布,作为普通用户发布的视频,流量普遍不会很高,更何况是有广告的视频,发布的视频想要获得更多流量就需要投放dou+。只是作为普通用户,视频能通过dou+形式快速曝光,但没有一定的粉丝基础,影响力比较低,获取转化率也不高。

  用巨量引擎的投放方式比较粗暴,硬广的转化效果会比较差,所以该品牌选择与KOL合作是比较合适的方式。相比普通的用户,KOL影响力比较大,该KOL的忠实粉丝会跟随他的引导,曝光度与转化率都会有一定的提高。

  广告投放

  流量承接载体主要有3个:支付宝、公众号、APP,每个载体除了有承接流量的功能外,还有细微的差异,APP主要是以商城式变现,下面主要是讲支付宝与公众号。

  支付宝

  支付宝除了支付宝平台的小部分流量外,主要承接的是抖音引流来的流量。但支付宝是一个付款软件,不存在社交生态,很少人用支付宝搜索的习惯。通过抖音引导,在支付宝搜索品牌名后,点击品牌名称即进入详情页,页面除了 [限时免费领课] 按钮外,只有 [更多免费课程] 按钮,让用户明确地跟着运营设计的路径走。页面设计应简洁显眼,用户可通过 [更多免费课程] 按钮中联系AI客服,通过AI客服的关键词回复引导。在了解课程信息过程中,AI客服的回答中会引流用户到公众号查看更多详情,从而让用户进入私域,在社交上,公众号的使用频率比支付宝的使用频率高,所以抖音进来的用户基本会进入公众号。

  公众号

  进入品牌公众号,点击关注即可通过自动回复,向用户发送带有超链接引导的关键词,同时用户也可以在菜单栏中寻找[限时免费领课]按钮直接进入带有详情页的H5链接。但与支付宝的详情页有所不同,支付宝的详情页主要内容为免费领课,但公众号的详情页除了领卡介绍外,主要展示的是品牌的折扣福利。除了跟支付宝链接中的[限时免费] 和 [更多免费]一样外,在海报上凸显课程和优惠券,折扣力度比较大,诱饵的吸引力还是比较充足的。在诱惑大的诱饵前提下,还应在2个方面制造紧迫感,促使用户尽快提交订单:· 在[限时免费领课]的旁边,会显示“仅剩XX个名额”或“x月x日截止”等字样,让用户具有紧迫感,从而促使用户成交;· 在提交订单页面,文案上线确定这是免费名额已锁定,再加上倒计时,催促用户填写信息并领取。个人中心页面比较明显的就是“推荐返现”,该模块可以明显看到可返现的金额、待入账金额、已提现金额,下方附有一个简单的返现路径教程,刺激学员到分享。而且把[返利教程]直接放在菜单栏中,对返利福利进行了曝光,这不仅能快速教育用户使用产品,还直接得刺激用户成交。除了流量主要入口“免费领课”外,公众号的菜单栏还有一个特别吸引人的一级菜单[我的特权],是除关键词回复促使用户成交外的重要部分,主要分为“新生1元购”、“特权商城”、“新生福利”和“免费权益”4个子菜单。几乎都是跳转到购买页面的,只是商城过于复杂,把引流的页面拆分出来,让学员一眼就能感受到的折扣福利大。

  从公域到私域

  公众号和APP是流量主要留存的载体,所以引导用户关注公众号和下载APP也是很重要的一步,引导到私域主要有4种方式:

  ① 领取提醒:在领取提交后,会跳转到引导关注公众号的页面,以关注更多订单详情为由,把用户吸引到私域留存。

  ② 短信引导:在用户提交完领卡订单后,会收到一条来自订单提交的短信,并且具体信息需要到公众号上查看,从而引导用户关注公众号。

  ③ 激活引导:作为引流产品,会引流一大批用户到公众号和支付宝,在用户激活防丢卡后会跳转到引导下载APP的页面,由于观看课程需要,所以很多学员会根据引导下载APP。

  ④ 购买引导:公众号的商品详情页与APP的详情页一样,公众号上发布的薅羊毛购买链接都不能直接在公众号结账,会引导用户跳转到APP上下单购买。但要注意的是,用户从抖音—支付宝—公众号—APP,这个路径过长,利益冲击并不算很大的前提下,不能直接在公众号上成交,引导用户下载APP再成交,用户流失率会很大,这是值得思考的一个点。

  总结

  文案:引流文案以免费领取的形式吸引用户跳转到支付,但实际却要支付邮费,按理说其实用户是付费的,只是换种形式让用户更容易接受而已,这一点运营做得很好。

  投放:基于产品的目标人群,投放方式没有选择直接的广告投放,而是根据目标人群选择合适KOL合作的方式进行,这在一定程度上加大了转化率。

  路径:从公域中引流到私域,需要搭建完善的引流路径,从前期的引流诱饵来说,该品牌的选择是非常好的,但引流变现的路径在跳转到APP购买的环节还需优化。

  从公域引流到私域,引流效果还是挺好的,但除了引流外,私域流量的运营也很重要;有了流量,不断优化路径才能提高成交的转化率,再把这些流量重洗,流量形成闭环,私域才会不断壮大。


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