企业发展过程中我们需要解决的问题相当的多。员工培训一定要被重视起来。现在很多企业都搭建起公司培训系统软件,如何高效的利用公司培训系统软件是相当关键的。
在绝大多数创业公司和销售主导的公司里,招人都是一个头等难题,而居高不下的员工离职率更是让这个问题雪上加霜。团队是否稳定、高效、专业,是企业核心竞争力的体现之一。员工流失率高的行业很容易导致团队“失血”,流失率高继而引发的新员工培训不足,服务操作不当,又势必影响顾客满意度,伤害营业额,形成蝴蝶效应式的负面连锁反应。
许多人都在说如何建造一个好的企业文化,如何提高员工的素质、水平。但总找不到问题的所在。往往知道在某个方面除了问题,但是到了需要解决的时候却无能为力了。归根到底还是没有建造起来一个可以处理问题的一个机制。
北宋名臣司马光“大匠无弃材、尺寸各有施”与清嘉靖名将杨玉春“用人所长,天下无不用之人;用人所短,天下无可用之人。”(杨遇春用聋子当侍卫;用哑巴当情报员;用瘸子当炮兵)有异曲同工之妙,它给我们的团队用人提供了这样一个思路:因材施教、用人所长。
要谈团队问题,首先当然是要确定什么是团队。是不是一群人凑在一起做相同的事就是团队了,这是个有意思的话题。工作团队和工作群体的区别就在于,团队的成员共同努力后,要产生积极的协同作用,团队成员努力的结果要达到团队绩效远远大于个体绩效之和,这个时候的一群人,才能称为团队。
要带好一个团队离不开三个要素:
一是制度:制度是团队成员统一遵循的规矩,它既能促进团队的一致性,还能确保工作有序开展;
二是工作标准:工作标准既是业务开展的依据,也是工作的指导书,避免出现随意和偏差;
三是团队的战斗力:战斗力可能是无形的,但又至关重要,它体现在勇于进取、乐观自信、不怕困难、敢于担当等方面。
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