新零售的发展及市场状况 线上线下的新技术变革

　　零售就像四维空间，在加速构建“点线面体”。

　　在《三体》中，外星种族“歌者文明”扔出张名片大小的二向箔，太阳系成为二维化视角呈现。

　　刘慈欣认为在四维空间中，三维物体的内部结构可以被人透视，人清晰可以看到人体的无限细节，骨骼，内脏，细胞，血液和心房间的流动。

　　在中国零售40年的变迁中，我们甚至很难找到更为贴切的词语来表述其履历的厚重感。

　　若将发展四维化来看，那早已从原始线下单点交易发展至线上全生态;犹如张庞大鸟瞰图，当中不断上演着竞争、吞并、打通等链路，这一切核心在虚拟网络中缩小“空间内履约效率”。

　　从大态势讲零售经历4次变革，20世纪90年代的百货商店诞生，学术界称之为现代商业的第一次革命;紧接第二次变革超级市场出现，折扣货仓开启国内货架模式的流行。

　　第三次基于大工业发展连锁商店兴起，成为社会化大生产驱动力;第四次网络技术引发零售变革，打通线上线下新协同方式，让众多新锐零售品牌爆发。

　　智远将从零售大视角出发，依次从线下商超传统电商变革O2O，国货品牌市场四力模型变化出发，融入更深层技术底座，带你纵观技术视角下从采到销完整的数字化营销链路结构的四维空间。

　　01、新零售的发展及市场状况

　　说起零售你能想到什么?这个词汇总是在人心智中无法界定边界，譬如卖菜，电商;沃尔玛，Costco等，就连隔壁开超市的王大爷都说“我在做新零售”。

　　国家标准《零售业态分类》(GB/T 18106-2004)将零售从总体上分为有店铺与无店铺两大业态共计包含17种小类型;零售发展是持续处于第二曲线双边迭代过程，我把它分为上中下三个阶段。

　　上半场：线下商超野蛮生长

　　我出生时依稀记得家里有各种各样粮票，经常去拿票换糖，那些记忆至今保留在脑中无法抹去。

　　若连根拔起，1953年到1977年是中国发展的票证时代，千家万户拥有各种“粮票，邮票;布票，肉票”等成为中国百姓过日子的基础保障。

　　此时百货商店的职能除提供商品与服务外，更倾向于促进社会资源的均衡与分配。

　　十一届三中全会后随着国家经济发展，市场商品端供应有基础性好转，1981年零售企业信息化开始，中国正式进入软件时代，比如当时盛行的汉卡，办公WPS等，1982年京城首个超级大型菜市场在海淀区成立。

　　1984年北京出现超级商场(supermarket)，简称自选超市，消费者可以通过自助购买方式选取喜欢的商品。

　　直到1985年中国凭证凭票可购买粮，油，电视机自行车等大宗商品外，其他品类改革敞开;同年全国最大的天津南市食品街开放，中关村电脑城开放。

　　二十世纪80年代中期，“超级市场”零售业态引入中国，此阶段零售革命爆发，该概念对零售业的革新与发展及社会变化带来三大方面影响：

　　1.货架销售流行

　　2.购物环境升级

　　3.商品包装变革

　　因超级市场采用自选购物方式，所以对原有零售形态造成巨大冲击，开架售货尽管不是国内首创但却因此而发扬光大，现在出现的折扣商店，货仓式商店，无人自助也均是“自选或自我”服务式。

　　其次货架模式意味环境陈列要注重整齐及美观度，这样才能创造愉悦购物环境，恰巧这种方式取代传统脏乱差的食品市场。

　　再者由于商场升级促进进一步商品变革，迫使厂商进行全新包装设计，众多小众品牌开始在中小包装，色彩不同的“差异化策略”下功夫。

　　1990年至1998年十年发展中，粮票谢幕，首家条码自选商场在沪开业，家乐福沃尔玛分别进入中国，哈尔滨建成中国第一条现代化商业街，大润发在上海开店，自动售货机开始大面积进入市场。

　　根据《中国零售发展历程1981-2005》数据分析，社零年均增长率21.99%，各种全新业态，业种相继而出，经营探讨也逐渐走向规模和质量探索阶段，连锁合资整合信息化升级等热点开始出现，同时中国进入全新线上化时代。

　　中场：线上线下新技术变革

　　智远把1999年的零售分为线上和线下双驱动岔口两个维度，线下方面基于马斯洛需求论特征，人生活条件提高在各方面可以开始注重品质，这造就大超市品类出现细化。

　　众多大型商超开始关注生鲜食品，随后出现生鲜，社区超市等多种形态的延伸，中国零售百年变迁史指出此阶段连锁超市销售规模逐年递增，也成为中国最具市场活力与竞争的新业态。

　　1999年以后自行研发和生产的自动售货机进入中国零售市场，除业态逐渐多样化，营销渠道也在此时间出现新空间。

　　广东珠江频道在1992年开播了中国大陆第一家电视购物节目，随即四年的发展到1996年大陆第一个专业购物频道BTV走进生活上线。

　　此时的中国外资零售巨头将会员制引入中国，但受限与消费者习惯不同等诸多因素印象，仓储会员店的模式并未得到快速发展，但线下商超会员制模式却在本土化的创新后迅速推广，成为零售企业进行客户管理不可缺失的手段。

　　线上维度，1999年中国第一家C2C电子商务平台8848诞生，1个月后阿里巴巴上线，经过三年发展变革C2C模式的淘宝诞生，紧接着十年的发展成为线上零售的变革年。

　　在新技术加持下平台开启C2B,C2C,B2C多模式并存，并逐渐进化为自营式电商，2011年5月支付宝拿下第一张支付牌照，网上订货，电子支付，送货到家。

　　移动与无钞票化逐渐成为国人的日常，此时技术类B端企业也得力快速发展，如做单一客户管理的Salesforce。

　　电脑收银机条形码，POS系统;物流管理、供应链、库存管理成为超市规模扩张的支撑。

　　移动互联的崛起，支付完善物流的提升让电商迅速脱离PC时代加速成熟，同时也为新一轮零售革命兴起已然具备了基础条件，如早年零售基础设施的端点Terminus。

　　由此可以看出零售业在高速发展阶段会进入变轨期，高速并不意味着失速，它呈现为融合状态，驱动供给侧发生变化最大要素除时代红利外还有技术的发展。

　　下半场：双融合，新零售协同发展

　　2008年-2017年的9年发展中，中国社零(社会消费品零售总额)年均增长率保持在13.76%，此阶段让中国零售再次进入分岔期：

　　其一为传统零售本土力量崛起，

　　其二是移动电商进入纵横发展并卷入O2O，影响中国各行各业。

　　2012年之前电商商业模式创新，2014年跨境电商，O2O火热，2016年全渠道到家业务发展，此刻新零售被首次提出，以线上线下融合为最显著特征，同时对38万亿社会传统零售发起总攻。

　　直到2017年初“线上线下”新旧零售争论被统一，数字化成为基础设施融合为互联网基础认知，每次摧枯拉朽的混战背后本质凸显技术驱动轨迹清晰可见。

　　对于线下而言9年进化核心在于品类的裂变，智远把它分为“百货，超市，便利店”三种模式。

　　百货专业店购物中心从最初“百货店”顺应时代依次发展为“品类专业店(专业化规模化演变)”到集合店(综合化)到购物中心(综合化，单个数字化)。

　　超市则从小商超到综合大卖场至专业店，组合点发展;便利店则从全品类到重点门店，少量单品到场景门店，单品依次循环。

　　过去辉煌虽永远无法再现，但每次变革都是时代技术与内容的颗粒化在细化，切合用户需求更精准。

　　02、新锐品牌的崛起

　　以移动互联网流量基础为底座我把品牌分为四个类型，分别为自有品牌，网红品牌，电商品牌和新锐品牌。

　　自有品牌往往是企业或个人注册，品牌产品可委托也可以自生产，网红品牌指网络直播中走红的品牌，它有销量大与直播走红两大特性。

　　电商品牌是在电商渠道销售，不接受传统线下渠道。

　　那什么是新锐品牌?智远总结认为它是时间的概念，在市场各流量渠道表现突出时，抓住潮流或年轻需求等趋势拔地而起。

　　譬如三顿半，王饱饱，完美日记，元气深林等，而背后的形成与“技术和文化变革有巨大关系”。

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