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课程订单退款流程

0 2019/12/27 9:00:17

课程订单退款流程

首先，课程系统的功能设置-系统设置-基本参数，设置为允许申请退款的时效，如果0则表示不启用申请退款。

课程订单退款流程第 1 张

用户点“立刻购买”

课程订单退款流程第 2 张

下单付款

课程订单退款流程第 3 张

用户中心我的订单，可以查看到课程订单-立即退款

课程订单退款流程第 4 张

用户可以点击“立即退款”申请退款

课程订单退款流程第 5 张

点“确定申请”，订单状态为“待退款”

课程订单退款流程第 6 张

后台管理员查看退款订单

课程订单退款流程第 7 张

点“处理”进入操作

课程订单退款流程第 8 张保存后状态为“已退款”

课程订单退款流程第 9 张

用户中心查看订单状态“已退款”

课程订单退款流程第 10 张

用户查看“账户明细”退款金额正确

课程订单退款流程第 11 张

完成！

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