投诉及反馈管理_KESION 科汛-KesionCMS 帮助-第七章相关管理

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投诉及反馈管理

0 2012/6/27 15:37:55

当用户在会员中心提交投诉建议或意见后，管理员在后台可以管理到投诉信息，如下图：

投诉及反馈管理第 1 张

点击“查看受理”进入受理，如下图：

投诉及反馈管理第 2 张

保存后投诉信息的状态即为已受理，如下图：

投诉及反馈管理第 3 张

此时，会员在会员中心也可以查看到投诉的状态，如下图：

投诉及反馈管理第 4 张

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