科汛网校V10/V11
帮助首页 第八章 CRM客户管理 - 问题汇总

客户营销

0 2022/10/18 15:38:10

所有营销记录

此界面记录了所有营销动作,并且可详细查看某一营销动态的具体用户信息以及推广信息接收情况。

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点击“查看”,查看发送详情和接收的用户信息、发送时间、发送状态。

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课程营销

普通课程推广,通过此界面,配合搜索栏,快速精准地定位某一课程,对其进行用户推广。可以选择点播课程、直播课程、面授课程、课程专栏等。

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选择某一课程发送推广信息,可设置可以收到推广的用户组,根据需求自主编辑短信内容,通过不同方式通知到用户。

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也可以同时选择多课程营销

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潜在用户营销

精准用户课程推广,此界面的课程锁定的是对该产生课程收藏,加购,点赞行为的精准用户群体,且在此界面推广也是默认推广给精准客户群体。

点击“推广”按纽

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编辑推广信息

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点击“查看客户”,点开课程后的查看用户可以看到此客户的购买状态,以来判断推广效果。

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下单未付款营销

此界面的课程锁定的是对已下单未付款的精准用户群体,进行推送营销信息,促进实际付款购买。

 

点击“推广”按纽

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编辑发送推广信息。

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